კონფლიქტი არის ურთიერთსაწინააღმდეგო მოსაზრებების, ინტერესებისა და შეხედულებების შეჯახება. იგი შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებაში. კონფლიქტურ სიტუაციაში თითოეული მხარე ცდილობს მიაღწიოს თავის მიზანს და გადაჭრას საკუთარი პრობლემები.
ოჯახური კონფლიქტების ძირითადი მიზეზები: - თვითდაჯერების აუცილებლობა; - მეუღლეთა სურვილი შეასრულონ პირადი საჭიროებები ქორწინებაში; - ერთმანეთთან კომუნიკაციის შეუძლებლობა; - ზედმეტი მატერიალური ამბიციები; - მაღალი თვითშეფასების არსებობა.; - აღზრდის თვალსაზრისით შეუსაბამობა; - ქმრის, მეუღლის, მამის, დედის როლის შესახებ იდეების შეუსაბამობა; - სხვადასხვა ტიპის ტემპერამენტი; - დიალოგის ჩატარების სურვილი; - ერთ-ერთი სექსუალური სიცივე. მეუღლეები; - ერთ-ერთი მეუღლის ეჭვიანობა; - ცოლქმრული ღალატი; - ცუდი ჩვევები. მენეჯმენტის სპეციალისტები გუნდში განსაზღვრავენ კონფლიქტის შემდეგ მიზეზებს: ერთი. Შეზღუდული რესურსები. მატერიალური, ფინანსური და შრომითი რესურსები ყოველთვის შეზღუდულია. ხელმძღვანელის ამოცანაა მათი ოპტიმალური განაწილება ორგანიზაციის სხვადასხვა სტრუქტურულ დანაყოფებს შორის. მაგრამ, რადგან ამის გაკეთება საკმაოდ რთულია განაწილების კრიტერიუმების პირობითობის გამო, ასეთი შეზღუდული რესურსი აუცილებლად იწვევს სხვადასხვა სახის კონფლიქტებს. დავალებების ურთიერთდამოკიდებულება. ყველა საწარმო შედგება ურთიერთდამოკიდებული ელემენტებისგან, ანუ ერთი თანამშრომლის მუშაობა დამოკიდებულია სხვის მუშაობაზე. თუ ცალკეული თანამშრომელი ან განყოფილება არასათანადოდ მოქმედებს, ამ ურთიერთდამოკიდებულებამ შეიძლება კონფლიქტი შექმნას. განსხვავებული შეხედულებები, მიზნები და ღირებულებები. ჩვეულებრივ ორგანიზაციულ სტრუქტურებში, დროთა განმავლობაში, ხდება სპეციალიზაციის პროცესი, ანუ ვიწრო სფეროში საქმიანობა. ამის შედეგად, ყოფილი სტრუქტურული განყოფილებები იწყებენ დაყოფას მცირე სპეციალიზირებულ ქვედანაყოფებად. ასეთი სტრუქტურები აყალიბებს ახალ მიზნებს და იწყებს ყურადღებას მათ მიღწევაზე, რაც ზრდის კონფლიქტის ალბათობას. განსხვავებები ცხოვრებისეულ გამოცდილებასა და ქცევაში. ხალხი განსხვავდება ერთმანეთისგან. არსებობენ ზედმეტად აგრესიული, ავტორიტარული პირები, რომლებიც სხვების მიმართ გულგრილები არიან. სწორედ ეს ხდება, ვინც ყველაზე ხშირად იწვევს კონფლიქტებს. გამოცდილების, განათლების, სამუშაო გამოცდილების, ასაკის განსხვავებები ზრდის შეჯახების შესაძლებლობას. ცუდი კომუნიკაციები. ინფორმაციის გადატვირთვამ, არადამაკმაყოფილებელმა უკუკავშირმა, შეტყობინებების დამახინჯებამ შეიძლება ხელი შეუწყოს კონფლიქტის გაჩენას. გუნდში ჭორაობა განსაკუთრებით მძაფრდება კონფლიქტის მიმართ. მათ შეუძლიათ იმოქმედონ როგორც კატალიზატორი, რაც ართულებს ცალკეული მუშების რეალურ მდგომარეობას. ინფორმაციის გადაცემის სხვა საერთო პრობლემებია თანამშრომლების არასაკმარისად მკაფიოდ შემუშავებული სამუშაო პასუხისმგებლობა, ურთიერთგამომრიცხავი სამუშაო მოთხოვნების წარმოდგენა.
