ნებისმიერ ურთიერთობაში ხდება ადამიანებს შორის ჩხუბის მომენტები, ინტერესთა შეჯახება და შედეგად კონფლიქტი. ჩვენ შეჩვეულები ვართ, რომ კონფლიქტური სიტუაციები უარყოფითად განვიხილავთ. კონფლიქტის მკვლევარები კონფლიქტებს ანადგურებენ დესტრუქციულ, ურთიერთობების გაუარესებამდე და კონსტრუქციულად, რაც ხელს უწყობს განსხვავებების პროდუქტიულ მოგვარებას და ურთიერთგაგების ახალ, უფრო მოწინავე დონეს.
კონფლიქტების სახეები
იმის გასაგებად, თუ როგორ უნდა დამშვიდდეთ და არ ინერვიულოთ ჩხუბის შემდეგ, გაითვალისწინეთ რა კონფლიქტები ხდება ყველაზე ხშირად.
• ოჯახი. ეს ჩხუბია ახლობლებს შორის. მეუღლეებს შორის, მარადიული დავა მშობლებსა და შვილებს შორის, დებისა და ძმების გაუგებრობა. ყველაფერი რაც ეხება ნათესავებთან დაკავშირებულ პრობლემებს.
• მშრომელები. კონფლიქტები უფროსებთან, თანამშრომლებთან, დაქვემდებარებულებთან.
• შემთხვევითი. ჩხუბები რიგებში, საცობები, საზოგადოებრივი ტრანსპორტი სრულიად უცხო ადამიანებთან, მაგრამ ზოგჯერ ასე მაღიზიანებს ხალხს.
განსხვავებული ემოციური ჩარევის მიუხედავად, ამ ტიპის ყველა ჩხუბი მაღიზიანებს და სიმშვიდის საშუალებას არ იძლევა. უნდა გესმოდეთ, რომ მხოლოდ პირველი ორი ტიპის კონფლიქტი ღირს ჩვენი ძალა და ნერვები. სჯობს არ იკვებოთ იმ "ემოციური ვამპირებით", რომელსაც შემთხვევით წააწყდებით. ასეთ ვითარებაში უფრო ადვილია მხრების აჩეხვა და გვერდზე გასვლა, თუ არ მიეცემათ ჩხუბის შესაძლებლობა უსიამოვნო და არაპროდუქტიული დისკუსიისკენ.
გამოსავალი კონფლიქტური სიტუაციიდან
კამათისგან ნერვიულობის თავიდან ასაცილებლად ერთ – ერთი საუკეთესო გზაა ამის თავიდან აცილება. მაგრამ თუ საუბარი უკვე აწეული ხმით დაიწყო, მაშინ ჩხუბის დროს როგორ უნდა დამშვიდდეთ, შეგიძლიათ შეამციროთ კონფლიქტის შედეგების დრო და დესტრუქციული ძალა.
• ჩაიცვი მეტოქის ადგილას. შეხედე კამათის მიზეზს სხვისი თვალსაზრისით, შეეცადე თავი ისე იგრძნო, როგორც მას. ამ გზით შეგიძლიათ იპოვოთ თქვენი ინტერესების საერთო ენა და მიაღწიოთ კომპრომისს, სიტუაციის ჩხუბის გარეშე.
• იმოქმედეთ არგუმენტებით და არა არგუმენტებით. ნუ წახვალ პირად განცხადებებზე, არასოდეს შეამცირო შენი მოწინააღმდეგის ღირსება - განიხილე მხოლოდ მისი ქცევა, რომელიც გაუგებრობის საგანი იყო, პირადი შეურაცხყოფისკენ მიმართვის გარეშე.
• თუ გრძნობთ, რომ თქვენ ან სხვა ადამიანი ემოციურად ვერ აგრძელებთ საუბარს მშვიდად, პირდაპირ ისაუბრეთ ამაზე, შესთავაზეთ საუბრის გაგრძელება რამდენიმე ხნის შემდეგ, როდესაც თქვენ ორივე დამშვიდდებით და ნამდვილად შეძლებთ პრობლემის განხილვას, და არა გაცვალეთ საყვედურები და შეურაცხყოფები.
ნერვების დაზოგვა
თუკი არ შეიძლებოდა კამათის თავიდან აცილება, მარტივი და ეფექტური გზები იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა დამშვიდდეთ და არ ინერვიულოთ ჩხუბის შემდეგ, ეს ხელს შეუწყობს ნერვული სისტემის გაფუჭებას არასაჭირო გამოცდილებით, რაც ქრონიკული სტრესის წინაპირობებს წარმოადგენს.
• განადგურება. შესანიშნავი გზაა თქვენი აზრების ჩართვისთვის სხვა რამის დატოვება, "უსიამოვნო" საუბარი უსიამოვნო საუბარში უკეთესი პასუხის ძიებაში. იზრუნეთ დასუფთავებაზე, რეცხვაზე, ხის დაჭრაზე, გამოცანების დადებაზე - ზოგადად, დაკავდით სასარგებლო საქმით.
• გასეირნება. ორთქლის გამოყოფის ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური გზა. ერთი საათის განმავლობაში სწრაფი ტემპით სიარული დაგეხმარებათ აზრების მოწესრიგებაში, მომხდარზე დაფიქრებაზე, სხვადასხვა კუთხით გადახედეთ სიტუაციას და დაწყნარდებით.
• Კითხვა. გამოკვლევებმა აჩვენა, რომ კითხვა უფრო ეფექტურად ხსნის სტრესს, ვიდრე დამამშვიდებლები.
• დადებითი და უარყოფითი მხარეების ჩამონათვალი. ფურცლის აღება, ორად გაყავით. ერთში ჩამოწერეთ თქვენი არგუმენტები. მეორეს, გულწრფელად აღიარეთ საკუთარ თავს, სადაც შეცდით. გახსოვდეთ, რომ ორივე მხარე ყოველთვის არის დამნაშავე კონფლიქტში.
• შექმნა. გააკეთე ისეთი რამ, რაც გიყვარს სასიამოვნო და ემოციურად დამაკმაყოფილებელი. ამ გზით შეგიძლიათ დაძაბულობა გაათავისუფლოთ და დამშვიდდეთ.
• ცივი და ცხელი შხაპი. მათთვის, ვისაც უყვარს ექსტრემალური ზომები, შეგიძლიათ მიიღოთ კონტრასტული შხაპი. ტემპერატურის მკვეთრი მონაცვლეობა გაათავისუფლებს სტრესს და ატონიზირებს სხეულს.
