კონფლიქტები ხდება ნებისმიერი სახის კომუნიკაციაში. ინტერესების, ჩვევებისა და ცხოვრებისეული ხედვის სრული დამთხვევაც კი შეიძლება წარმოიშვას წინააღმდეგობები და უთანხმოებები. დაპირისპირების უშუალო მიზეზები შეიძლება ძალიან განსხვავებული იყოს, მაგრამ ყველაზე გავრცელებული მიზეზების იდენტიფიცირება შესაძლებელია ინტერპერსონალური და ჯგუფთაშორისი კონფლიქტების სიღრმეში.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ნებისმიერ სოციალურ სისტემას, იქნება ეს ოჯახი, წარმოების კოლექტივი თუ სოციალური კლასი, საჭიროებს რესურსებს. ადამიანთა უდიდეს თემებშიც კი, რესურსები ყოველთვის შეზღუდულია. ყოველდღიური პრობლემების გადაჭრისას ყოველთვის უნდა გადაწყვიტოთ ფინანსების, მასალების, ძალებისა და საშუალებების განაწილების საკითხი. საქმიანობაში მონაწილე თითოეული მხარე ცდილობს რაც შეიძლება მეტი რესურსის მოპოვებას, რაც კონფლიქტების ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მიზეზია.
ნაბიჯი 2
კონფლიქტების კიდევ ერთი მიზეზი მდგომარეობს სოციალური სისტემის ორგანიზაციული სტრუქტურის თავისებურებებში. ეს ეხება იმ ჯგუფებს, სადაც მჭიდრო ურთიერთობა და ურთიერთდამოკიდებულებაა დავალებების შესრულებაში. თუ ჯგუფის რომელიმე წევრი მთლიანად არის დამოკიდებული სხვა პიროვნებაზე სოციალური ან წარმოების ფუნქციების შესრულებაში, იქმნება კონფლიქტის საფუძველი.
ნაბიჯი 3
მიზნების სხვაობა ასევე ხშირად იწვევს კონფლიქტებს. სხვადასხვა ტიპის სოციალური ინტერაქციის დროს, მისი მონაწილეები ხშირად მიჰყვებიან ურთიერთგამომრიცხავ მიზნებს. ამავე დროს, თითოეული მხარე ცდილობს უპირატესობების მოპოვებას, ხშირად მეორე მხარის მიზნებისა და ინტერესების საზიანოდ. ეს წინააღმდეგობა შეიძლება მოგვარდეს ან გონივრული კომპრომისის პოვნით, ან უმაღლესი სოციალური სტატუსის მქონე პირის ჩარევით.
ნაბიჯი 4
კომუნიკაციის ან სხვა ურთიერთქმედების მონაწილის ღირებულებითი ორიენტაცია შეიძლება ასევე არ ემთხვეოდეს. ადამიანებს ხშირად აქვთ განსხვავებული შეხედულებები ცხოვრებაზე, რაც განისაზღვრება ცხოვრებისეული გამოცდილებით, აღზრდის მახასიათებლებით და სოციალური გარემოთი, საიდანაც ისინი მოვიდნენ. კონფლიქტის მიზეზები შეიძლება დაფარული იყოს მსოფლმხედველობის თავისებურებებში, კერძოდ, რელიგიის, პოლიტიკის, ბავშვების აღზრდისა და ა.შ. კერძოდ, ამ ტიპის კონფლიქტი დამახასიათებელია მეუღლეებს შორის ურთიერთობისთვის.
ნაბიჯი 5
კომუნიკაციის სისტემებში გაუმართაობა ასევე არის კონფლიქტის ერთ-ერთი მთავარი მიზეზი. არასწორად ინტერპრეტირებული შეტყობინება, შეკვეთის ან მოთხოვნის დამახინჯებული მნიშვნელობა, ტერმინოლოგიის გაგებაში შეუსაბამობები, გამოტოვებები, გამოცნობები და სპეკულაციები მხოლოდ რამდენიმე მაგალითია იმისა, თუ როგორ შეიძლება კომუნიკაციაში ჩარევამ კონფლიქტის წარმოშობა გამოიწვიოს. როგორც წესი, როდესაც "ხმაური" აღმოიფხვრება და შეტყობინების ნამდვილი მნიშვნელობა აღდგება, კონფლიქტის მიზეზიც ქრება.
