მას შემდეგ, რაც ადამიანი სოციალური არსებაა, ის ცხოვრობს თავისი სახის გარემოცვაში და, უნებლიეთ, იძულებულია მუდმივად დაუკავშირდეს და დაუკავშირდეს სხვა ადამიანებს. უფრო მეტიც, თითოეული მათგანი განსხვავდება ემოციურობისა და მგრძნობელობის დონის მიხედვით. კომუნიკაციის პროცესში კონფლიქტებისა და გაუგებრობების თავიდან ასაცილებლად საჭიროა გაითვალისწინოთ თანამოსაუბრის ფსიქო-ემოციური ხასიათი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ფსიქოლოგები ჰეიმანი და ლე სე, ემოციურობის, აქტიურობისა და აღქმის დონის მიხედვით, განასხვავებენ რვა ტიპს, რომლებსაც შეიძლება მიეკუთვნოს ამა თუ იმ თანამოსაუბრე. კომუნიკაციის დროს ასეთი თანამოსაუბრის ქცევას განსაზღვრავს მისი ხასიათის საწყობი. ამ ტიპებს შორის არსებობს ამორფული განმარტება. ამ ტიპის ადამიანებს ახასიათებთ თვითკონტროლი და ინიციატივის ნაკლებობა. ამორფული ადამიანი ასრულებს დავალებებს, შემოიფარგლება მხოლოდ იმით, რაც მას უთხრეს, მისგან დამატებითი მოქმედება არ უნდა იყოს მოსალოდნელი. თუკი არსებობს შესაძლებლობა, რამე გადაიდო მოგვიანებით, ის მას აუცილებლად გამოიყენებს. სხვა ადამიანებთან მიმართებაში ის უნდობლად იქცევა და წინასწარ ყველას ეჭვი ეპარება, რომ მას მანიპულირება სურს ან აიძულოს რაიმეს გაკეთება, მიიღოს გარკვეული სარგებელი მისგან.
ნაბიჯი 2
ამიტომ, ამორფული ტიპაჟის მქონე პირთან ურთიერთობა საკმაოდ რთულია. კომუნიკაციის დროს მისი ქცევა და რეაგირება თანამოსაუბრის სიტყვებზე შეიძლება არაპროგნოზირებადი იყოს, მის განცხადებებში შეიძლება იყოს ლოგიკისა და თანმიმდევრულობის ნაკლებობა. ძნელია ასეთი ადამიანისგან პუნქტუალურობის მოლოდინი ან მკაცრად შესრულებული პირობა. ასეთი ადამიანები, როგორც წესი, დახურულნი არიან და საკუთარ გამოცდილებაში ჩაფლულები. მათ შეუძლიათ გათიშონ ყურადღება, თუ თემა არ არის მათი ყურადღების ღირსი.
ნაბიჯი 3
როდესაც ხედავთ, რომ თქვენი თანამოსაუბრე საუბრის დროსა და სივრცეს მიღმაა, არ უნდა გაღიზიანდეთ და სინდისის ან სხვა რამის მიმართვით სცადოთ მისი ყურადღების მიპყრობა. თქვენ ამ გზით შედეგს ვერ მიიღებთ. ისე უნდა მოიქცეთ, რომ დააინტერესოთ და ეს აჩვენოს, რომ მას შეუძლია კომუნიკაციაში მონაწილეობით გარკვეული სარგებელი მიიღოს. შეეცადეთ საუბრის დასაწყისში გაარკვიოთ მისი ინტერესების სფერო და ეს რაიმე ფორმით დაუკავშიროთ განხილვის თემას. საინტერესო და არასტანდარტული ვერბალური ფორმის, ასევე წამახალისებელი კითხვებისა და არავერბალური კომუნიკაციის საშუალებების ეფექტური გამოყენება.
ნაბიჯი 4
საუბრის დროს თქვენ მუდმივად უნდა აკონტროლოთ საკუთარი თავი, ისე რომ არ გამოაჩინოთ თქვენი ინტერესი მასთან საუბრის მიმართ ზედმეტად. თქვენ შეგიძლიათ პერიოდულად შეცვალოთ საუბრის თემა, თითქოს მისი უმნიშვნელობა აჩვენოთ, მაგრამ მუდმივად დაუბრუნდეთ მას. შეეცადეთ საუბარში ნაკლებად ახსენოთ ნაცვალსახელი "მე", მაგრამ უფრო ხშირად გამოიყენოთ ნაცვალსახელი "თქვენ". ქვეცნობიერად მან უნდა იგრძნოს, რომ საუბარი ეხება მას და მის ინტერესებს. ჰკითხეთ მის მოსაზრებას და დაათანხმეთ, რომ განხილვის თემა მისთვისაც მნიშვნელოვანია. ნუ იწვევთ კონფლიქტებს კვირტის ხიბლით და მოჩვენებითი შესაბამისობით ჩაქრობით.
