კონფლიქტი კოშმარია თუ კურთხევა? როგორ მოვექცეთ მას და როგორ გავიდეთ რთულ მდგომარეობაში პატივით? როგორ გამოვიყენოთ კონფლიქტი გადაუდებელი პრობლემის გადასაჭრელად?
ფსიქოლოგები ამბობენ, რომ ადამიანებს შორის კონფლიქტი გარდაუვალია, ამიტომ მათი არ უნდა შეგეშინდეთ. უმჯობესია წინასწარ მოემზადოთ ამ სიტუაციისთვის და შეეცადოთ რაც შეიძლება სწორად გაიაროთ იგი. მათ, ვინც იცნობს ფსიქოლოგიის განყოფილებას "კონფლიქტოლოგია", იციან, რომ ზოგჯერ კონფლიქტის დახმარებით შესაძლებელია დიდი ხნის წინ გადაჭრილი პრობლემის გადაჭრა, რომელზეც მხარეები ჯიუტად დუმან.
ზედმეტი არ არის იმის ახსნა, რომ ყველა კონფლიქტი წარმოიქმნება გაუგებრობიდან. ყოველი ადამიანი ხომ განსჯის ცოდნის, მისი მსოფლმხედველობის და ზოგადი ხედვის შესაბამისად. ხშირად ჩვენი კონცეფციები არ ემთხვევა სხვა ადამიანების კონცეფციებს. მე რომ გკითხოთ - როგორ გესმით გამონათქვამი "ნაკლებად დამარილებული - მაგიდაზე, დამარილებული - უკანა მხარეს"? ყველაფერი გასაგებია ქვესკნელის შესახებ, ეს არის სამზარეულოს მაგიდაზე განთავსებული მარილის შემრევი. და უკანა მხარეს? ერთი იტყვის, რომ ოფლის სახით მარილი გამოირჩევა უკანა მხარეს, ხოლო მეორე გადაწყვეტს, რომ დამარილებული საკვებისთვის ქედზე გასვლა შეგიძლიათ. სხვათა შორის, ეს ორი ადამიანის რეალური პასუხია, რომლებიც ლანჩზე ერთად ისხდნენ და ძალიან ხშირად ურთიერთობენ ერთმანეთთან.
ამიტომ, უნდა გვახსოვდეს, რომ კონფლიქტები ჩვენი ცხოვრების განუყოფელი ნაწილია. უფრო მეტიც, ჩვენ გვერდით ხშირად არიან ადამიანები, რომლებსაც უბრალოდ უყვართ შეცდომის მოძებნა, სკანდალი, პრეტენზიები ნულიდან და ჩვენ მათ როგორმე უნდა დავიცვათ თავი. ასევე სასარგებლოა და ზოგჯერ საკუთარი უფლებების დაცვა, თუნდაც კონფლიქტის დახმარებით. ამასთან, შეუძლებელია მთელი ცხოვრება ამ მდგომარეობაში იყო, ადრე თუ გვიან მოგიწევს მოთმინება და მართალიც.
როგორ უნდა ვიყო აქ? ჩვენს რაციონალურ დროში შეიძლება გამოყენებულ იქნას ერთი ძალიან ლოგიკური გზა. თუ საყვარელ ადამიანთან კონფლიქტი გაქვთ, წინასწარ ეთანხმებით მას, რომ ნებისმიერ სიტუაციაში, როდესაც ერთმანეთის არ გესმით, წერტილებში შეაფასებთ - მაგალითად, ერთიდან ათი. პირველი, ვინც გაბედავს სიტყვას, დაეკითხოს, რამდენ ქულას შეაფასებს სხვა თქვენს კონფლიქტზე. თუ ის თქვენს ჩხუბს ყველაზე მაღალ შეფასებას მისცემს, დროა დაუკავშირდით სპეციალისტს. როგორც წესი, ასე იშვიათად ხდება.
მაგალითისთვის ავიღოთ 7 პუნქტი. აქ სავსებით შესაძლებელია ვიკითხოთ:”რა გვაქვს დანარჩენ 3 პუნქტში”? შემდეგ კი შეიძლება მოხდეს სასწაული. პარტნიორი დაიწყებს თქვენს შორის სიკეთის დამახსოვრებას და ნეგატივი ავტომატურად იკლებს, კონფლიქტი ისე მნიშვნელოვანი აღარ ჩანს. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გააგრძელოთ საუბარი და გადააქციოთ ის პოზიტიურ მიმართულებად. თუ ადამიანი არ მიიღებს "დებიფრინგს", შეგიძლიათ უბრალოდ შესთავაზოთ შევსება. ან დეტალურად გაანალიზეთ სიტუაცია და გაარკვიეთ ყველაფერი ბოლომდე, თუ მას არ ეწინააღმდეგება ამ თემაზე საუბარი.
ეს ყველაფერია, მაგრამ ამ პროცესში მთავარია სიმშვიდე, გულწრფელობა და რწმენა, რომ ყველაფერი კარგად იქნება. ამის გარეშე არანაირი სქემა და არანაირი ლოგიკა არ დაგეხმარებათ.
