გულით საუბარი არ შეიძლება შედგეს, თუ თანამოსაუბრეები არ არიან დაინტერესებული ამით. მხოლოდ ურთიერთგაგება და გულწრფელობა საშუალებას მოგცემთ გულწრფელად ისაუბროთ. ამასთან, არსებობს დიალოგის მეთოდები, რომელთაგან, გულწრფელობისგან განსხვავებით, შეიძლება "ვისწავლოთ". საუბრის დროს თქვენი მოქმედებების კონტროლით, შეგიძლიათ ნდობის ატმოსფერო შეინარჩუნოთ.
დაამყარეთ კონტაქტი თანამოსაუბრესთან. მან უნდა იგრძნოს, რომ ეს საუბარი თქვენთვის მნიშვნელოვანია. წინასწარ დარწმუნდით, რომ ატმოსფერო კომფორტულია: დანიშვნა მყუდრო და არა ხალხმრავალ ადგილზე. საუბრის დაწყებისას ნუ იჩქარებთ და ხელს არ შეუშლით პირი. მაშინაც კი, თუ ის ბუჩქის გარშემო დადის, ვერ გაბედავს წერტილამდე მისვლას, ნუ იჩქარებთ მას. თქვენ მოთმინებით უნდა დაველოდოთ მომენტს, როდესაც ადამიანი გათავისუფლდება და გაბედავს საუბარი იმაზე, თუ რა აწუხებს მას. პირველ ეტაპზე, უბრალოდ დათანხმდით, არ მოგაცილოთ ყურადღება ტელეფონმა და არ დაათვალიეროთ მოწყენილი მზერით, ნუ შეეცდებით შეაჯამოთ მეგობრის მონოლოგი ფრაზებით, როგორიცაა "ზოგადად …", "მოკლედ …" "და ა.შ.
აჩვენეთ თქვენს თანამოსაუბრეს, რომ გესმით მისი. ამ "ეფექტის" შექმნა ძალიან მარტივია. საკმარისია გავიმეოროთ მოთხრობის ძირითადი წერტილები, თითქოს მოკლედ აღვნიშნოთ ძირითადი „თეზისები“. ნუ დაუფიქრებლად დააკოპირეთ ფრაზები. სამაგიეროდ, საკმარისია საკუთარი სიტყვებით ახსენოთ საუბრის ის წერტილები, რომლებიც თქვენთვის ყველაზე ემოციური და ყველაზე მნიშვნელოვანია თქვენი თანამოსაუბრისთვის.
მას შემდეგ რაც ადამიანი მოგინდობს გამოცდილებას და სრულად გამოთქვამს სიტყვას, შეგიძლიათ უფრო აქტიურად მიიღოთ მონაწილეობა დიალოგში. სწორედ სიტუაციისადმი ინტერესი შეუწყობს ხელს საუბრის გაღრმავებას. მეგობარს დაუსვით დამაზუსტებელი კითხვები, თუ თქვენთვის რამე გაუგებარია. ასე რომ, თქვენ დაეხმარებით მას პრობლემის გააზრებაში, რადგან ზუსტი ფორმულირება უკვე წარმატების 50 პროცენტია.
თქვენს მოსაუბრეს გაუზიარეთ თქვენი აზრი თემაზე. პირველ რიგში მნიშვნელოვანია ემოციებზე საუბარი, შემდეგ კი მხოლოდ სიტუაციის რაციონალური შეფასების გაგრძელება. თუ მსგავსი ამბები გქონიათ, მოუყევით მათ შესახებ - ამ გზით თქვენ არამარტო გაზიარებთ სასარგებლო გამოცდილებას, არამედ აჩვენებთ, რომ ნამდვილად ესმით თანამოსაუბრის.
თუ ადამიანმა მოგკითხათ ამის შესახებ, მიეცით რჩევები, შეეცადეთ მასთან საუკეთესო გადაწყვეტილება მიიღოთ. ამასთან, შეიძლება აღმოჩნდეს, რომ გულწრფელი საუბარი მხოლოდ ემოციების გასაქრობად იყო საჭირო. მაშინ უმჯობესია არ მისცეთ რეკომენდაციები, არამედ უბრალოდ მოუსმინოთ ადამიანს და გაიზიაროთ მისი გრძნობები.
