ყველას გვიყვარს სხვისი შეცდომების აღნიშვნა, მაგრამ, სამწუხაროდ, იშვიათად თუ ვინმე აკეთებს ამას სწორად და ფრთხილად. იმისათვის, რომ ადამიანმა სწორად აღიქვას თქვენი კრიტიკა და ერთდროულად არ იყოს შეურაცხყოფილი, საჭიროა რამდენიმე მნიშვნელოვანი რეკომენდაციის დაცვა.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
საუბრის დაწყებისთანავე ნუ დაიწყებთ შეცდომის მითითებას. მანამდე ყურადღება მიაქციეთ ადამიანის დამსახურებებს, იმას, რასაც ის უდავოდ უკეთესად აკეთებს. მთავარია გულწრფელად შეაქო, ნუ მაფიქრებ, რომ ამას განზრახ აკეთებ. შემდეგ შეგიძლიათ ყურადღებით გააგრძელოთ შეცდომა.
ნაბიჯი 2
ასე რომ, თქვენი კრიტიკის შემდეგ ადამიანს არ ექნება უარყოფა და სიძულვილის გრძნობა თქვენს მიმართ, შეცდომებზე უნდა აღინიშნოს არაპირდაპირი გზით. მაგალითად, არა”თქვენ აურიეთ ყველა ცხრილი ამ ცხრილიდან”, მაგრამ”ჩვენთვის მოგვეჩვენება, რომ ამ ცხრილის ყველა დოკუმენტი თქვენ მიერ დაბნეული იყო”.
ნაბიჯი 3
უმჯობესია, თუ პირს არ მიუთითებთ შეცდომაზე აშკარა განცხადების სახით, რომელიც არ საჭიროებს შემდგომ განხილვას. და ასევე, არავითარ შემთხვევაში არ უნდა თქვა მოწესრიგებული ტონით, თუ როგორ უნდა გამოსწორდეს სიტუაცია. მაგალითად, გირჩიეთ შემდეგი: "ჩვენ ვიფიქრეთ, რომ იქნებ უკეთესი იქნებოდა ამ დოკუმენტების ამ წითელ საქაღალდეში ჩასმა, რას ფიქრობთ?" ამ შემთხვევაში ადამიანი იგრძნობს არა იმდენად მისი შეცდომის მითითებას, რამდენადაც მის საქმიანობაში უფრო რაციონალური იდეის დანერგვას.
ნაბიჯი 4
თქვენი კრიტიკის გამოხატვის შემდეგ, აღარ არის საჭირო დეპრესიული განწყობის დატოვება და დატოვება. ამ ეტაპზე მნიშვნელოვანია გულწრფელად გაამხნევოს ის, რომ რამდენად კარგად აკეთებს ის საქმეს და რამდენად წარმატებულია მისი მუშაობა.
ნაბიჯი 5
აჩვენეთ ადამიანს, რომ მისი შეცდომა მცირეა და, სურვილის შემთხვევაში, მას ადვილად გამოსწორდება. ესაუბრეთ ადამიანს ისე, რომ მან ვერ იგრძნოს წარუმატებლობა, მაგრამ, პირიქით, თქვენი რჩევით ახალი მოქმედებების განხორციელებისას ის გრძნობს თქვენს გაუმჯობესებას და მადლიერებას თქვენს მიმართ.
ნაბიჯი 6
იმისათვის, რომ სიტუაცია უფრო მარტივი აღმოჩნდეს და თქვენ არ გგავს მასწავლებლის პედაგოგი, შესთავაზეთ თქვენი დახმარება, ნათლად აჩვენეთ როგორ უნდა გააკეთოთ ეს. ამ დროს, ხუმრობით, თქვი, რომ პირველად შენც შეხვდი ამას, ახლა კი მზად ხარ, სხვებს დაეხმარო ამ მარტივი ჭეშმარიტების აღმოჩენაში. დაე, ადამიანმა არ იგრძნოს თავი შავი ცხვარივით, აცნობეთ მას, რომ ეს სიტუაცია არ გამოდის ნორმიდან და ის გაივლის გზას, რომელიც ადრე ბევრმა გაიარა.
